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新能源47座大巴
日期:2022-02-14

    入选工信部《新能源汽车推广应用推荐车型目录》 符合JT/T 325-2015《营运客车类型划分及等级评定》中的纯电动高一级标准 符合《营运车辆技术等级划分和评定要求》(JT/T198)一级技术等级标准 具备GPS、全车安全带、4个安全锤、2个1.5L(含)以上灭火器、行车记录仪、不少于2个对内摄像头(1个对准驾驶位),视频记录保存时间不低于3天 卫生标准: 车身外表干净,无污垢; 车内地面、座椅后背网格、行李架上无垃圾,车内必备物品(如灭火器、垃圾桶、拖布等)摆放整齐; 空调出风口完好,空调滤网须夏季每星期清洁一次,冬季每两周清洁一次; 车内无异味、保持良好通风、温度适宜,无蚊虫、苍蝇; 车内配备窗帘,保证窗帘完整挂钩无脱落;

车型展示
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服务标准

司机标准:

提供服务的司机是侨城公司自有司机 
近三年内无重大责任交通事故记录 
无犯罪记录
能出具市级二级甲等以上医院健康证明 
年龄:不超过55周岁 
驾龄:不低于5年(相应车型) 
驾照:A1或A1A2
资质:具备从业资格证

司机安全行车要求:
遵守当地交通法规、规章、条例中关于车辆安全方面的要求;
安全行车,遵守交通规则、严禁违章行车(如超速、疲劳驾驶、不系安全带、驾驶过程中打手机等)、严禁超载,确保乘客安全上、下车;
对司机每月至少进行一次安全驾驶培训与教育,月度内覆盖所有服务的司机;对车辆及司机行车安全、服务状况每月至少进行一次检查,并输出检查记录及需整改问题闭环记录;
行驶途中如发现车辆异常,司机应立即迅速将车停放到安全地带检查,待故障排除后方可行驶,并且应及时通知本公司调度员;
发生交通事故必须妥善进行现场处置,及时上报,使事故对服务的影响小化;
线路运行原则:原则上高速优先。司机发车前根据导航和具体路况行车、避免拥堵。

服务承诺:

准时准点提供服务,提前10分钟到达发车地点(不可抗因素除外),提前5分钟开启空调;不迟到、不缺班、不提前/延迟发车;

如遇雨雪等恶劣天气,提前做好班车运力安排,确保乘客准时准点乘车;因车辆服务商的原因导致车辆无法正常运营(但不包括堵车、发生交通事故等不可抗力因素),应及时通知乘客或对接人,并在45分钟内安排转乘救援车辆;
线路标识统一、明确,正面标识牌放置在车上前挡风玻璃右侧;
司机保持良好的精神风貌,微笑服务,语言谦和文明,举止大方得体;司机在执行任务期间,禁止穿拖鞋或将衣袖、裤管翻卷;
司机在非驾驶中,如有乘客询问,要主动热情的解答,若乘客有特殊要求,应及时反馈,不得漠不关心、置之不理,在任何情况下不得与乘客发生争执;
树立良好的驾驶作风和职业道德,不讲粗话、不频繁鸣笛,平稳驾驶不急刹车猛踩油门,坚持文明行车、礼貌行车;
车辆到站时,平稳停靠保障乘客安全并提醒其携带好自己的物品;
司机在收到投诉或建议时,应在当日上报公司现场调度或客服;
对于乘客的投诉、建议须在两个工作日内处理并回复,三个工作日内完成整改;
出车前检查、车辆回场必检。


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